Med tracking informationerne integreret direkte i webshoppen, er det muligt at tilbyde den bedste form for advisering. Send kunden en e-mail og/eller en SMS med tracking informationerne og lad dem vide hvor deres pakke er i leveringsprocessen.
Smart Send anbefaler desuden at automatisk inkludere tracking koden i ordrebekræftelses e-mailen der allerede bliver sendt til kunden.
Når pakken er på vej til kunden, sender DAO365 en besked til kunden. Dette gør de dagen før når det er muligt og ellers på dagen når den er leveret enten til en Pakkeshop eller til døren.
DAO365 sender advisering ud når de stiller pakken på kundens adresse, som udgangspunkt sendes der ikke SMS'er ud når kunden sover. Kunden kan derfor opleve at modtage en leverings-SMS efter de allerede har set pakken udenfor døren.
Hvis DAO365 ikke har kunne leverer pakken hjemme hos dig, vil du modtage en SMS omkring hvilken Pakkeshop du kan hente din pakke i.
